¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
5-20 Días hábiles |
| Mexico y América del Sur |
5-25 Días hábiles |
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. A veces no vendrá en el correo original, y es normal que el codigo de rastreo se tarde entre 2-5 días en generar. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1 y estamos seguros de la calidad de nuestra operación. Por lo tanto, ofrecemos reembolsos simples y rápidos.
- Si no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días hábiles), te haremos un reembolso completo sin hacer preguntas.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso sin necesidad de regresarlo.
- Si cambiaste de opinión y no deseas el producto que recibiste por cualquier motivo, te haremos un reembolso completo al enviar el paquete de regreso.
No emitiremos un reembolso solo en el caso de que tu pedido no haya llegado debido a factores bajo tu control (como proporcionar la dirección de envio incorrecta)
*Solicita tu reembolso enviando un mensaje a la página deContáctanos
Si se aprueba un reembolso, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 14 días.
